方舟天龙吧

方舟手游吧:協會秘書處通訊錄

綜合部:0314-2039516 業務部:0314-2039516 培訓部:0314-2108269 合同糾份投訴:0314-2108269

當前位置:首頁 〉政策法規 〉政策法規 〉閱讀內容

向60歲以上老人賣保險 現場要有錄音錄像文章作者: 來源:中國保險報·中保網  發布時間:2017-7-20  瀏覽次數:988

方舟天龙吧 www.nywnh.icu    作者:李夢溪  

     7月10日,根據國務院辦公廳《關于加強金融消費者權益?;すぷ韉鬧傅家餳肪竇跋喙胤煞ü?,為規范保險銷售行為,維護保險消費者合法權益,促進行業持續健康發展,中國保監會下發《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),要求各保險公司、各保險中介機構要高度重視,按照《辦法》要求,修訂管理制度,改造業務系統,強化人員培訓,提供設備保障,確保保險銷售行為可回溯管理工作順利實施。

    《辦法》所涵蓋的保險公司為經營人身保險業務和財產保險業務的保險公司,專業自保公司除外。保險中介機構為保險專業中介機構和保險兼業代理機構,其中保險專業中介機構包括保險專業代理機構和保險經紀人,保險兼業代理機構包括銀行類保險兼業代理機構和非銀行類保險兼業代理機構。

    《辦法》要求,保險公司、保險中介機構開展電話銷售業務,應將電話通話過程全程錄音并備份存檔,不得規避電話銷售系統向投保人銷售保險產品??夠チO找滴?,依照中國保監會互聯網保險業務監管的有關規定開展可回溯管理。

    《辦法》強調,存在通過保險兼業代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品,包括利用保險兼業代理機構營業場所內自助終端等設備進行銷售;通過保險兼業代理機構以外的其他銷售渠道,銷售投資連結保險產品,或向60周歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品等情況的,在取得投保人同意后,須對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄像的方式予以記錄。

    《辦法》要求,保險公司應建立視聽資料質檢體系,制定質檢制度,建立質檢信息系統,配備與銷售人員崗位分離的質檢人員,對成交件視聽資料按不低于30%的比例在猶豫期內全程質檢。其中,通過保險兼業代理機構以外的其他銷售渠道銷售投資連結保險產品,或向60周歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的保險業務視聽資料應實現100%質檢。

    此外,《辦法》明確強調,若保險公司、保險中介機構可回溯管理工作不符合規定的,須停止開展相關保險業務。

    《辦法》出臺后,通過對保險銷售過程關鍵環節進行可回溯管理,可促使保險公司、保險中介機構在銷售環節依法合規經營,同時也提醒保險消費者謹慎交易,并為日后保險糾紛處理提前固定證據,解決了消費者?;すぷ髦芯僦つ?、取證難的問題,提高了消費者?;すぷ饜?。

 

上一篇:中國保監會關于開展重點新材料首批次應用保險試點工作的指導意見
下一篇:中國保監會 國務院扶貧開發領導小組辦公室關于做好保險業助推脫貧攻堅工作的意見

方舟天龙吧  |   關于協會  |   文件下載  |   方舟天龙吧